главная

карьера в жизни женщины

Ведение бизнес-переговоров: секрет твоего обаяния

Согласна ли ты с тем фактом, что природное женское обаяние, присущее практически каждой женщине, независимо от возраста и внешности, играет немаловажную роль при деловом общении, в частности – при ведении бизнес-переговоров?! Порою ход беседы направляется в нужное русло благодаря искрометной фразе или точной цитате, искреннему признанию своей ошибки или ободряющему слову – угадать, что именно сработает в той или иной ситуации, невозможно. И даже подсознательно чувствуя в себе это мощное оружие – секрет личного обаяния, женщине не всегда удается правильно воспользоваться им.

Несмотря на то, что абсолютное большинство женщин если и не обладательницы модельной внешности, то, по крайней мере, весьма миловидны, тем не менее, на тренингах по переговорам с формированием образа у них возникает реальная проблема. Треть из пришедших на занятия просто не поймет, что означает «быть обаятельной на переговорах», вторая треть примерит на себя образ «роковой женщины», и лишь оставшаяся часть (в лучшем случае) решит вести себя естественно. Как ты думаешь, чьи переговоры пройдут удачнее?

Раскрываем свой потенциал

Ресурс №1. Знай о своих резервах и ограничениях. Твои резервы – это тактичность, вкус, улыбка, искренний интерес к собеседнику, умение слушать, твои профессиональные знания и навыки и т.д. Ограничения – это страхи, неуверенность, отсутствие необходимых полномочий, усталость, раздражение. Абсолютное большинство этих параметров и составляют наш образ. Чтобы список был более полным, а главное – объективным, попроси своих близких дать тебе характеристику и запиши все, в том числе и то, о чем ты раньше даже не догадывалась.

Ресурс №2. Проявляй инициативу сама и позволяй это делать партнеру. Если по ходу переговоров возникает неловкая пауза, и ты видишь, что твоему собеседнику трудно собраться с мыслями, приди к нему на помощь и перехвати нить разговора, инициируй обсуждение спорных моментов. Будь внимательной слушательницей.

Ресурс №3. Будь умницей, а не корчь из себя умняшку. Неподдельный интерес к деловому партнеру, хорошая память на лица, имена и даты дают тебе дополнительный бонус. Не будь кичливой и не старайся надавить на собеседника своей интеллектуальной мощью и цветом корочки твоего диплома об образовании. Даже сложные вещи можно объяснить просто, не задев при этом чьего-то самолюбия.

Ресурс №4. Будь искренне расположена к собеседнику. Как ты ведешь себя в беседе с приятным человеком? Смотришь в глаза, улыбаешься, киваешь в такт разговору? Чтобы достигнуть благоприятной атмосферы в переговорах, нужно вести себя точно так же, но не забывай о естественности, можешь потренироваться перед зеркалом.

Подводные камни

Секрет женского обаяния в деловых переговорах так же неуловим, как пузырьки в бокале с шампанским, но есть некоторые моменты, которых необходимо избегать как в деловом общении, так и в личном.

• Никогда не сиди, вольно развалившись на кресле (стуле), это поза доминантного самца.
• Не создавай угрожающего вида, глядя исподлобья – нет необходимости.
• Ты пришла вести равный диалог, а потому не следует как горбиться, так и «заплетать» ноги – язык символов многим знаком.
• Не избегай зрительного контакта с собеседником – не прячь глаза. -
• Забудь об агрессивных фразах типа: «Да бросьте вы!», «Вы не правы!» или «У вас нет выбора».
• Ты отлично знаешь, что каждый из переговорщиков заинтересован в реализации собственных планов, поэтому не строй беседу как битву, в которой соперник непременно должен потерпеть поражение – шансы на успех равны.

Удачных тебе переговоров!